UKK (FAQ)

Usein kysytyt kysymykset

Mitä tarkoittaa vaalennus?
  • Pigmentin poistamista hiuksista.
Mitä tarkoittaa monta käsittelyä pohjalla?
  • Kuinka monta väriä tai vaalennusta on tehty hiukseen aiemmin.
Yksiväri ja monivärin ero?
  • Yksiväri tarkoittaa nimensä mukaisesti yhtä väriä. Käsittely tehdään yhtä väriä käyttämällä.
  • Moniväri tarkoittaa, että hiuksiin käytetään useita värejä esimerkiksi raitoja.
Hiusten pituus?
 
Miksi Olaplexia suositellaan värikäsittelyissä?
  • Olaplex koostuu kolmesta osasta. Olaplexin ykkösaine tulee värin tai vaalennuksen sekaan ja se suojaa hiuksia käsittelyn aikana. Olaplexin toinen osa levitetään käsittelyn jälkeen pesupaikalla, joka korjaa vaurioituneita hiuksia. Olaplexin viimeinen osa on kotihoito, jota kannattaa jatkaa kotona. Olaplexia suositellaan, jotta hiukset pysyvä hyvässä kunnossa ja eivätkä katkeile.
Kemiallinen reaktio?
  • Hiuksiin voi kerrostua erilaisia metalleja. Harvemmin kaupunkiolosuhteissa, ellei asu todella vanhaputkisessa talossa. Yleensä metallikerrostumat johtuvat kaivovedestä. Metallit voivat kuitenkin olla ongelmana myös kaupungeissa, vaikka talossa olisi uudetkin putket. Vedessä voi olla paljon rautaa, kuparia ja kalkkia (lattiaan ja suihkuverhoon kuivuu punertavaa ja sinertävää sakkaa).
  • Yleensä rauta ja kupari vaikuttavat voimakkaasti vaalennukseen ja varsinkin värinpoistotyyppiseen vaalennukseen. Kemiallinen reaktio tarkoittaa sitä, että metallit reagoivat vaalennuksen kanssa, jolloin käsittely karkaa käsistä ja hiukset kuumenevat voimakkaasti. Se voi jopa johtaa palovammoihin aiheuttaviin kuumuuksiin. Toinen vaikutus on se, että hiukset palavat ja leikkautuvat kemiallisesti poikki. Reaktion voimakkuus riippuu kertyneen metallin määrästä.
Miten selvität onko hiuksissasi metallikerrostumia?
  • Jos epäilet tätä niin ole yhteydessä omaan vesilaitokseen, joka ottaa näytteet. Olemme keränneet eri lähteistä muutamia vinkkejä, miten tunnistaa  metallikerrostumia. (Huom. Tieto on vuodelta 2014)
  • Värit eivät kestä ja varsinkaan punavärit (erotettava normaali kesto/hiuksen kunnosta johtuva).
  • Raidat/värit muuttavat nopeasti väriään himmeäksi/likaiseksi.
  • Vaalea hius vihertää/punertaa/kellertää, (kloori,kupari/rauta/rauta,mangaani) vaikka se olisi vaalennettu.
  • Hiukset ovat takkuiset, karheat ja ”kovat”, vaikka kuinka hoitaisi (huonokuntoisuus on asia erikseen, tämä pitää erottaa).
  • Metallin haju hiusten ollessa märät.
  • Vaalennettaessa hiukset kuumentuvat (ollaan jo vaarallisilla vesillä!!), muissa käsittelyissä värimassa ja permanenttiaine reagoi metalliin (juurikasvu 2014).
  • Jos epäilet, että hiuksissasi on metalleja kerro tästä kampaajalle välittömästi. Suosittelemme metalleja poistavaa syväpuhdistavaa käsittelyä. Me emme voi myöskään tietää onko hiuksissasi metalleja ja siitä syystä emme ole myöskään vastuussa, mikäli kohdallanne sattuisi kemiallinen reaktio.
Miten valmistautua kampaajalle tuloon?
  • Sovi vartin konsultaatio aika kampaajan kanssa etukäteen, jotta voit kertoa rauhassa tulevasta lookistasi. Näin myös kampaaja voi rauhassa valmistautua ja antaa vinkkejä.
  • Näytä kampaajalle kuvia, jotta hän varmasti hahmottaa ja ymmärtää halutun tuloksen.
  • Hintaan vaikuttaa moni asia, joten kannattaa käydä ennen aloittamista nämä läpi. Jos jokin jää mietityttää, tulee siitä sanoa ennen leikkauksen/värjäyksen aloittamista.
  • Harkitse tarkkaan, mitä haluat tehdä. Esimerkiksi mustasta hiuksesta vaaleaan? Harvalla tämä onnistuu kerralla.
  • Toisilla hiukset vaalenee  todella hyvin jo ensimmäisellä kerralla ja lähelle lopputulosta päästään, jopa yhdellä kerralla. Toisilla se vaatii taas useamman käynnin.
  • Projekteissa tulee olla siis kärsivällinen, realistinen ajan sekä kertojen suhteen.
Lämmin tai kylmä sävy?
  • Lämmin tarkoittaa punaista, keltaista tai oranssia väriä. Lämmin sävy taas tarkoittaa, että värissä vivahtaa nämä värit sävynä.
  • Kylmä tarkoittaa sinistä, vihreää tai lilaa. Kylmä sävy taas tarkoittaa sitä, että värissä vivahtaa nämä värit sävynä.
Mikä on punapigmentti ja onko minulla sitä?
  • Punapigmentti voi olla näkyvä tai piilevä. Viimeistään tulee ilmi vaalentaessa tai värjätessä hiusta.
  • Asiakkaan kuitenkin tulisi tietää ennen käsittelyä, koska se voi vaikuttaa haluttuun väriin.
  • Punapigmentin itsessään voi tunnistaa esimerkiksi pisamista, herkästä ja vaaleasta ihosta, tai punertavista hiuksista.
Miksi hius katkeilee?
  • Kaksihaarainen, kuiva tai vaurioitunut hius johtaa siihen, että ne katkeilevat niistä kohdista.
Minkälaisilla vaatteilla kannattaa tulla kampaajalle?
  • Varatessasi väri tai permanentti ajan, pidä hienot sekä kalliit vaatteet kaapissa tai tuo vaihtopaita mukaan.
  • Laitamme aina asiakkaalle muovisuojan, kapan sekä niskasuojan kapan väliin, mutta kyseessä on neste, joten sitä voi valua helposti kaikkien suojien läpi.
  • Huom, me emme ole korvausvelvollisia pilaantuneista tai värjääntyneistä vaatteista.
Paljonko aikaa varaan kampaajalle?
  • Tarkkaa aikaa ei voi etukäteen sanoa, koska se riippuu aina hiuksista sekä työstä.
  • Varatessasi aikaa muista kertoa hiuksen tämänhetkinen kunto tarkasti ja haluttu lopputulos, jolloin kampaaja pystyy antamaan suuntaa antavan ajan.
Työn valmistuttua en olekaan tyytyväinen värin valintaan?
  • Me ehdotamme ammattilaisen näkökulmasta ja asiakas tekee lopullisen sitovan päätöksen.
  • Jos haluamasi lopputulos ei miellytäkään, vaikka työmme vastaa sitä, mistä olimme sopineet alussa, voimme tehdä uuden käsittelyn ja värin, jos aika vain riittää.
  • Tämä kuitenkin tarkoittaa uutta työtä ja lisä-aikaa, jolloin se veloitetaan uutena käsittelynä.
Lopputulos eroaa sovitusta?
  • Jokaisen asiakkaan hiukset ovat yksilölliset ja niiden käsittelyaika on yksilöllinen.
  • Mainoskuvat, niin hiusten kuin esim. meikkien, ripsien ja kynsien, on tehty yhdelle henkilölle ja lopputulos on tämän henkilön ominaisuuksien ja lähtökohtien mukainen.
  • Toiselle henkilölle tehtynä lopputulos on yleensä ainakin hieman erilainen.
  • Tästä johtuen liikkeemme toimintaperiaatteena ei ole luvata asiakkaalle, että hänen hiuksissaan lopputulos on samanlainen, kuin jossain mainoskuvassa tai asiakkaan esittämässä materiaalissa.
  • Mikäli huomaat työmme jäljessä virheen, niin toivomme sinun sanovan asiasta heti tai mahdollisimman pian siitä, kun työ on tehty.
  • Liikkeemme toimintatapaan kuuluu tarjota asiakkaalle ensisijaisesti maksuton korjausaika, mikäli työ ei vastaa sovittua lopputulosta.
Korjausajan peruuttaminen ja uudelleen varaaminen?
  • Korjausaikoja varten kampaajat palvelevat ma-to klo 09-15 välillä.
Miksi varattu aika tulee peruuttaa vähintään 24h aikaisemmin?
  • Mikäli asiakas peruuttaa ajan, se tarkoittaa sopimusyrittäjälle monen tunnin seisomista, koska aikaa ei välttämättä kerkeä myymään uudelleen.
  • Tästä syystä peruutus tulee tehdä 24h tuntia aikaisemmin, jotta kampaamolla on mahdollisuus tarjota aika seuraavalle asiakkaalle.
  • Alle 24h peruutetuista ajoista lähetämme laskun.
Timman viimehetken varauksen tai peruutusajan maksetun varauksen peruutus tai siirto?
  • Peruutusajan tai viimehetken varauksia ei pysty peruuttamaan.
  • Varauksen siirron mahdollisuus katsotaan tapauskohtaisesti. Olethan yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse.
Palvelun summa oli enemmän, kuin mitä olit laskenut hinnastosta?
  • Hinta riippuu siitä, mitä käsittelyjä tehdään, minkälaista väriä haetaan ja mitä vaaditaan, että päästään haluttuun lopputulokseen.
  • Esimerkiksi onko kyseessä monivärjäys, vaalennusten määrä, Olaplexin määrä käsittelyssä.
  • Jos ihmettelet, mitä tarkoitamme vaalennuskerroilla niin, toisilla vaalenee hiukset ensimmäisellä kerralla, kun toisilla se vaatii 2-3 vaalennuskäsittelyä halutun värin saavuttamiseksi.
  • Näistä syistä hinta voi vaihdella.

Huom, varaamalla ajan hyväksyt, että olet lukenut ylläolevat ”usein kysytyt kysymykset”.